Nieuws

Quattro Development

Verbinding met je medewerkers zorgt voor sterker leiderschap

Sterker leiderschap vraagt meer verbinding

03/05/2018

Een sterke verbinding met je medewerkers is een kenmerk van sterk leiderschap. Dat realiseer je door verbindende communicatie. Hoe pak je dat nu concreet aan?

Lees verder...
Quattro-Development-klantgerichtheid-oppeppen

Hoe je met 5 p’s je klantgerichtheid oppept

16/03/2018

Hoe zorg ik er voor dat mijn medewerkers klantvriendelijker worden? Die vraag krijgt Karl Meyvis, specialist klantgerichtheid bij Quattro Development, regelmatig. Voor hem is het duidelijk: medewerkers klantvriendelijker maken vertrekt vanuit een visie over klantgerichtheid. En die visie draait rond 5 p’s. We leggen uit.

Lees verder...

Nieuwe ISO-norm veiligheid en welzijn zet mens centraal

07/01/2018

De nieuwe ISO 45001 vervangt binnenkort de OHSAS 18001. In deze ISO-norm ligt de focus op communicatie en betrokkenheid. De zorg voor veiligheid en welzijn op het werk wordt hiermee deel van de cultuur in een organisatie. De medewerker en zijn mindset staan centraal. Safety creator Carine Verbelen legt uit.

Lees verder...